Efektivitas Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial Nex Generation (Siks-Ng) Online Epada Dinas Sosial Kabupaten Sinjai
DOI:
https://doi.org/10.59050/jian.v22i2.338Keywords:
Efektivitas, SIKS-NG Online, Pelayanan PublikAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menyebarkan efektivitas penerapan Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial Nex Generation (SIKS-NG) Online dalam meningkatkan pelayanan dan pengelolaan data kesejahteraan sosial, serta untuk menganalisis dampaknya terhadap kualitas pelayanan publik di Dinas Sosial Kabupaten Sinjai. Dalam rangka mencapai tujuan tersebut, penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi terhadap pegawai pengelola aplikasi serta masyarakat penerima manfaat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SIKS-NG Online telah memberikan dampak positif, antara lain dengan mempercepat dan mempermudah proses pendataan, verifikasi, dan validasi penerima bantuan sosial, yang sebelumnya dilakukan secara manual. Sistem baru ini lebih terintegrasi, akurat, dan transparan, yang meningkatkan efisiensi kerja aparatur serta akuntabilitas dalam penyaluran bantuan sosial. Meskipun demikian, penelitian juga mengidentifikasi beberapa kendala, seperti terbatasnya jaringan internet di beberapa wilayah, kurangnya fasilitas teknologi yang memadai, serta kurangnya kemampuan literasi digital di kalangan aparatur. Kesimpulannya, meskipun penerapan SIKS-NG Online terbukti efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan pengelolaan data kesejahteraan sosial, masih diperlukan langkah-langkah perbaikan, seperti peningkatan infrastruktur teknologi, pelatihan sumber daya manusia, dan evaluasi sistem secara berkala agar proses ini dapat berjalan lebih optimal dan menyeluruh.
References
Andriani, Y., Suwitri, S., & Yuniningsih, T. (2023). Penerapan E-Goverment Melalui Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial Next Generation (SIKS-NG) Sebagai Aplikasi Pengolah Data Kemiskinan Di Kabupaten Bengkulu Selatan. Jurnal Agregasi : Aksi Reformasi Government Dalam Demokrasi, 11(2), 129–147. https://doi.org/10.34010/agregasi.v11i2.11255.
Dwiyanto, A. (2006). Mewujudkan Good Governance melalui Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Fitrawati, Ikayanti, D., & Jusniaty. (2024). Penerapan Prinsip Good Governance Dalam Pengelolaan Desa di Des sa Manera Kecamatan Salomekko Kabupaten Bone. TheJournalish: Social and Government, 5, 183–195.
Kementrian Dalam Negeri Republik Indonesia. (2021). Surat Edaran Tentang Aplikasi SIKS-NG oleh Pemerintah Daerah. Jakarta: Kementrian Dalam Negeri RI. https//Kemendagri.go.id.
Kementerian Sosial Republik Indonesia. (2021). Peraturan Menteri Sosial Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2021 tentang Pengelolaan Data Terpadu Kesejahteraan Sosial. Jakarta: Kemensos RI.
Mallawi, M. N. (2024). The Impact Of Public Policy On Social Welfare: An Analysis Of Social Assistance Programs in The Digital Era. Management Dynamics, 2011), 40-50. https://doi.org/10.70062/managementdynamics.v211.51
Mursyidah, L., & Nofi, N. (2024). Evaluating SIKS-NG’s Performance in Jabon District Social Welfare. Indonesian Journal of Cultural and Community Development, 15(3). https://doi.org/10.21070/ijccd.v15i3.1120
Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem Elektronik Lingkup Privat (PP No. 71/2019).
Peraturan Mentri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016 tentang Tata Kelola Data dan Informasi Elektronik di Lingkungan Instansi Pemerintah.
Peraturan Mentri Dalam Negeri Nomor 10 Tahun 2019 tentang Administrasi Kependudukan Berbasis Elektronik.
Ratnasari, I., Ramadan, E., Nurlatifah, I., Ginanjar, S. E., & Santa, R. (2024). Penerapan E-Government Melalui Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial Next Generation (SIKS-NG) Untuk Pengajuan DTKS. Jurnal Sosial Teknologi, 4(2), 109–115. https://doi.org/10.59188/jurnalsostech.v4i2.1140
Republik Indonesia. (2025). Instruksi Persiden Repoblik Indonesia Nomor 4 Tahun 2025 Tentang Data Tunggal Sosial dan Ekonomi Nasional (DTSEN). Lembaga Negara Repoblik Indonesia.
Sugiono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualittif Dan Kombinasi (Mixed Methods) Edisi Revisi. Bandung: Avabeta.
T, A. M. A., Wati, S. A., Wahab, A., & Alfian, A. (2022). Evektivitas Program Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial (SIKS-NG) dalam Mendukung Program SLRT dan Puskesos Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Selatan. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 3(09), 1294-1305.
Widyaningsih, D., Ruhmaniyati, Toyamah, N., & Hastuti. (2022). Mendorong Pemutakhiran Berkelanjutan terhadap Data Terpadu Kesejahteraan Sosial. In Working Paper SMERU: Vol. No 1 (Issue 1). www.smeru.or.id.
