PELAKSANAAN ADMINISTRASI PINDAH DATANG PENDUDUK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BIMA
DOI:
https://doi.org/10.59050/jian.v16i2.46Keywords:
Administrasi, Pindah Datang Penduduk, Kabupaten BimaAbstract
Tujuan penelitian ini adalah: 1). Mengetahui Pelaksanaan Penerimaan laporan pindah datang penduduk pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bima. 2). Mengetahui Pendaftaran Penduduk pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bima ? 3). Mengetahui Pelaksanaan penerbitan surat keterangan pindah datang penduduk pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bima. Penduduk pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bima dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Informan kunci dalam penelitian ini adalah Kepala Bidang Pendaftaran Penduduk pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bima. Kemudian informan lain dalam penelitian adalah : 1). Kepala seksi pada Kabid pendaftaran penduduk 2). Staf pada Bidang Pendaftaran Penduduk 3). Operator Komputer 4). Administrator data base (ADB) 5). Masyarakat pengguna pelayanan. Kesimpulan yang dapat diambil, berdasarkan pembahasan sebelumnya, tentang pelaksanaan administrasi pelayanan pindah datang penduduk di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bima, dilihat dari aspek pelaporan dilakukan sesuai prosedur.
References
The Lian Gie, 1992, Administrasi Perkantoran Modern, Yogyakarta, Liberty.
Hardiyansyah, 2011, Kualitas PelayananPublik, Konsep, Dimensi, IndikatordanImplementasinya,Bandung : CV. MandarMaju.
Ibrahim, Amin, 2008, Teori dan Konsep Pelayanan Publik serta Implementasinya, Bandung.PenerbitCV. Mandar Maju.
Moenir, 2006, Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia, Jakarta, PenerbitBumi Aksara.
Moleong, lexy , 2011, Metode Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi), PT. Remaja RosdaKarya, Bandung. Poerwandari, 2001, Pendekatan Kualitatif untuk penelitian perilaku manusia, Jakarta : Lembaga Pengembangan Sarana Pengukuran dan Pendidikan Psikologi (LPSP3) UI.
Sudarmayanti, 2009, Reformasi Administrasi Publik, Reformasi dan Kepemimpinan Masa depan (mewujudkan pelayanan prima dan kepemerintahan yang baik, Bandung :PenerbitPT. Refika Aditama, Sunyoto, Hamingpraja, 2004. Jaminan Kualitas Pelayanan Konsumen. Penerbit Liberty, Yogyakarta.
Siagian, Sondang P. 2000. Teori Pengembangan Organisasi. Jakarta : Penerbit Bumi Aksara
Tjiptono, fandy, 2008, service management mewujudkan layanan prima. Yogyakarta : PenerbitAndi,.
Waters, Malcolm, 1994, Modern Sociological Theory, Sage Publications, London, Thousand Oaks, New Delhi.
Suara Ombudsman Republik Indonesia, KiprahdanJejak Ombudsman Republik Indonesia, Majalah, ISSN 2337-2006, edisi pertama Januari - Februari 2013.
Peraturan perundangan :
Undang-undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Undang-undang No. 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.
Keputusan Menteri PendayagunaanAparatur Negara Nomor Kep/26/M.Pan/2/2004 Tanggal 24 Februari 2004 Tentang Petunjuk Teknis Transparansi Dan Akuntabilitas Dalam Penyelenggaraan Pelayanan
Publik.
