Abdul Kadir and Junaidin Junaidin 2020. DESAIN REFORMASI BIROKRASI MELALUI ROLE MODEL PELAYANAN PUBLIK BERBASIS SMART PADA PEMERINTAHAN KOTA BIMA : (Studi pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bima). Jurnal Ilmu Administrasi Negara. 17, 2 (Dec. 2020), 01–13. DOI:https://doi.org/10.59050/jian.v17i2.109.