Bima, I., Widayati, P. ishmah, Ihsani, F.F. and Nuh Krama Hadianto 2026. Strategi Manajemen Konflik Interpersonal dalam Transformasi Digital Layanan Publik: Studi Kasus Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Surabaya. Jurnal Ilmu Administrasi Negara. 23, 1 (May 2026), 106–111. DOI:https://doi.org/10.59050/jian.v23i1.528.