Bima, I.; Widayati, P. ishmah; Ihsani, F. F.; Nuh Krama Hadianto. Strategi Manajemen Konflik Interpersonal Dalam Transformasi Digital Layanan Publik: Studi Kasus Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Surabaya. JIAN 2026, 23, 106-111.