Abdul Kadir, & Junaidin Junaidin. (2020). DESAIN REFORMASI BIROKRASI MELALUI ROLE MODEL PELAYANAN PUBLIK BERBASIS SMART PADA PEMERINTAHAN KOTA BIMA : (Studi pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bima). Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 17(2), 01–13. https://doi.org/10.59050/jian.v17i2.109