Bima, I., Widayati, P. ishmah, Ihsani, F. F., & Nuh Krama Hadianto. (2026). Strategi Manajemen Konflik Interpersonal dalam Transformasi Digital Layanan Publik: Studi Kasus Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Surabaya. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 23(1), 106–111. https://doi.org/10.59050/jian.v23i1.528