Marista Faradilla, Anggraeny Puspaningtyas, & Supri Hartono. (2026). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengguna Bus Trans Jatim Koridor I Menggunakan Structural Equation Modeling. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 23(1), 129–141. https://doi.org/10.59050/jian.v23i1.545