Abdul Kadir and Junaidin Junaidin (2020) “DESAIN REFORMASI BIROKRASI MELALUI ROLE MODEL PELAYANAN PUBLIK BERBASIS SMART PADA PEMERINTAHAN KOTA BIMA : (Studi pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bima)”, Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 17(2), pp. 01–13. doi: 10.59050/jian.v17i2.109.