Belgis Syahrani and Tukiman (2025) “Inovasi Mal Pelayanan Publik sebagai Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Kabupaten Sidoarjo”, Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 22(2), pp. 186–196. doi: 10.59050/jian.v22i2.357.