Abdul Kadir and Junaidin Junaidin, “DESAIN REFORMASI BIROKRASI MELALUI ROLE MODEL PELAYANAN PUBLIK BERBASIS SMART PADA PEMERINTAHAN KOTA BIMA : (Studi pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bima)”, JIAN, vol. 17, no. 2, pp. 01–13, Dec. 2020.