Abdul Kadir, and Junaidin Junaidin. “DESAIN REFORMASI BIROKRASI MELALUI ROLE MODEL PELAYANAN PUBLIK BERBASIS SMART PADA PEMERINTAHAN KOTA BIMA : (Studi Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bima)”. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, vol. 17, no. 2, Dec. 2020, pp. 01-13, doi:10.59050/jian.v17i2.109.