Belgis Syahrani, and Tukiman. “Inovasi Mal Pelayanan Publik Sebagai Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Kabupaten Sidoarjo”. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, vol. 22, no. 2, Dec. 2025, pp. 186-9, doi:10.59050/jian.v22i2.357.