Bima, Ika, Putri ishmah Widayati, Farida Fauzia Ihsani, and Nuh Krama Hadianto. “Strategi Manajemen Konflik Interpersonal Dalam Transformasi Digital Layanan Publik: Studi Kasus Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Surabaya”. Jurnal Ilmu Administrasi Negara 23, no. 1 (May 21, 2026): 106–111. Accessed June 5, 2026. https://jurnal.universitasmbojobima.ac.id/index.php/jian/article/view/528.