Marista Faradilla, Anggraeny Puspaningtyas, and Supri Hartono. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Bus Trans Jatim Koridor I Menggunakan Structural Equation Modeling”. Jurnal Ilmu Administrasi Negara 23, no. 1 (May 29, 2026): 129–141. Accessed June 5, 2026. https://jurnal.universitasmbojobima.ac.id/index.php/jian/article/view/545.