Junaidin Junaidin, Sri Wahyuli. ANALISIS KUALITAS JASA LAYANAN PUBLIK MELALUI PENDEKATAN MODEL GRONROOS’S PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BIMA. JIAN [Internet]. 2022 Jun. 30 [cited 2026 May 12];19(1):18-32. Available from: https://jurnal.universitasmbojobima.ac.id/index.php/jian/article/view/128