Dwi Arini Nursansiwi, and Hairun Yasin. “Pelayanan Publik Pada Bagian Umum Sekretariat Daerah Kota Bima”. Jurnal Komunikasi Dan Kebudayaan, vol. 6, no. 2, Jan. 2023, pp. 83-99, https://jurnal.universitasmbojobima.ac.id/index.php/jkk/article/view/27.