Implementasi Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) untuk Meningkatkan Efisiensi Pengelolaan Bisnis UMKM di Kota Bima

Abstract

Digitalisasi bisnis kini bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan nyata — termasuk bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Di Kota Bima, kenyataan di lapangan masih jauh dari ideal: sebagian besar pemilik usaha masih mengandalkan buku tulis dan nota fisik untuk mencatat transaksi harian, stok barang, hingga arus keuangan. Akibatnya, selisih data, laporan terlambat, dan keputusan bisnis yang bergantung pada ingatan menjadi masalah yang berulang. Penelitian ini mencoba menjawab pertanyaan praktis: seberapa besar sistem Enterprise Resource Planning (ERP) dapat mengubah kondisi tersebut? Dengan pendekatan studi kasus kualitatif pada tiga UMKM di sektor perdagangan dan jasa, data dikumpulkan melalui pengamatan langsung selama beberapa minggu, wawancara mendalam dengan pemilik dan staf, serta penelusuran literatur. Untuk memastikan keabsahan temuan, digunakan triangulasi sumber dan member check. Hasilnya cukup mengejutkan: waktu rekapitulasi laporan yang biasanya menyita 3–5 hari kerja dapat dipangkas menjadi kurang dari satu menit. Selain itu, sistem ini memungkinkan pemilik mengambil keputusan berdasarkan data aktual, bukan perkiraan — sebuah perubahan yang kecil dalam tampilan, namun besar dampaknya bagi kelangsungan usaha.